태풍 카눈 일본기상청 이동경로/ 항공권 결항시 항공사별 결항확인서 발급 방법(8/9업데이트)

현재 오키나와에서 큰 피해를 끼치고 있는 6호 태풍 '카눈'이 상하이 쪽으로 가는 듯했으나 일본으로 우회하여 남부지방을 관통할 것으로 예보되고 있습니다. 8월 휴가 시즌에 날벼락같은 태풍 소식에 많은 분들이 걱정하고 계시리라 생각됩니다. 

 

일본 기상청 예보 (8/9  오전업데이트)

 

 ✅ 8월 4일, 5일, 6일 오키나와 영향

 ✅ 8월 7일, 9일 3시경  규슈지방

 ✅ 8월 8일 일본 규슈지방 

 ✅ 9일 - 일본 큐슈지방 영향권 (항공권 결항)

 ✅ 10일 ,  제주도와 남부쪽 피해, 김해공항발 결항 예상 

 ✅ 11일 새벽 중부지방 영향권 

 

 

 

 

8월 여름 휴가시즌에 태풍 소식으로 많은 분들이 걱정하고 계시리라고 생각합니다. 모처럼만의 여행이 취소되는 아쉬움은 둘째치고 항공권, 호텔, 렌트카 등 취소불가한 상품들을 어떻게 해야 할지 머리가 아프실 것입니다. 일반적으로 결항되지 않은 상태에서 취소하게 될 경우, 수수료를 부담해야 합니다. 여행이 임박할 수록 수수료나 위약금이 높아집니다. 

 

 

이런 경우, 항공편이 결항되는 것을 기다리는 것이 가장 현명한 방법입니다. 항공편이 결항되는 경우 대부분 sms나 알림톡으로 통보됩니다. 이때 고객센터에 전화를 걸어도 통화량이 많아 연결이 불가할 수가 있습니다.  항공편이 날씨로 인해 결항 되는 것은 천재지변에 해당됨으로 전액 환불이 가능하고 예약 변경도 가능합니다. 

 

항공권이 결항된다면, 호텔, 현지투어, 렌트가, 유심 등도 수수료 없이 환불 받을 수 있습니다. (100%는 아님)

 

이를 위해서 필수적인 서류는 바로 항공사에서 발행하는  '결항 확인서'입니다.  

태풍과 같은 천재지변으로 결항시, 항공사 고객센터에 많이들 전화를 하시는데요, 이런 상황에서는 상담원 연결이 원활하지 않습니다.

아래  항공사별 결항 확인서 발급하는 페이지를 안내해 두었으니 항공일정입력 후 결항 확인서를 받으실 수있습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

항공사별 상세 규정 확인해보기 

1. 대한항공 

환불, 변경 관련

✅ 기상악화 등 결항될 경우 알림톡/이메일/문자 발신 

✅ 환불 수수료 발생하지 않음 

✅ 환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내 

✅ 대리점 통해 예약할 경우 예약한 곳에서 처리 

✅ 대체편 제공이 가능할 경우 알림톡/문자/이메일로 스케줄 확인 가능

✅ 고객센터 1588-2001 매일 07:00 ~19:00

 

결항안내서관련

✅ 발급 대상 : 당일 기준30일 전 운항편 ~ 14일 후 운항편 중 결항 혹은 30분 이상 지연 항공편 

✅ 발급 방법 : 아래 링크에서 편명 및 날짜 입력 후 조회 

✅ 제공언어 : 영어/ 일본어/ 중국어 (홈페이지 상단에서 지역 및 언어 변경후 ) 

✅ 탑승객 명이 기재된 증명서는 서비스센터로 문의 

 

대한항공 결항 확인서 발급 페이지 

 

https://www.koreanair.com/flight-status?isFltConf=T

 

2. 진에어 

환불, 변경 관련

✅ 기상악화 등 결항될 경우 이메일/문자 발신 

✅ 지연 또는 결항 확정시 수수료 없이 1회 변경

✅ 대리점 통해 예약할 경우 예약한 곳에서 처리 

✅ 고객센터 1600-6200 매일 07:00 ~18:00

결항안내서관련

✅ 발급 방법 : 아래 링크에서 편명 및 날짜 입력 후 조회 

✅ 고객의 말씀 (Q&A), 공항 카운터 혹은 게이트에서 요청가능 

✅  영문과 한국어가 병기되어 있음 

 

제주항공 결항 확인서 발급 페이지 

JIN AIR 진에어

3. 제주에어 

환불, 변경 관련

✅ 기상악화 등 결항될 경우 문자/ 이메일로 안내 

✅ 지연 또는 결항 확정시 수수료 없이 1회 변경 (+/-2일) 또는 환불 가능 (단, 운임 차액이 발생할 수 있음) 

✅ 마이페이지에서 취소 및 환불 요청 가능, 1:1 문의센터에서 예약번호, 성명, 탑승날짜 기입 후 취소요청 하면 순차적으로 처리 

✅ 대리점 통해 예약할 경우 예약한 곳에서 처리 

✅ 돌아오는 편이 결항된 경우, 홈페이지에서 환불 가능, 날짜 변경은 고객센터에서 가능

✅ 한국 고객센터 1599-1500, 일본 고객센터 0570-001-132

 

결항안내서관련

✅ 발급 방법 : 결항 확정 안내를 받은 뒤, 운항정보 -> 출도착 조회 -> 날짜, 편명 조회 -> 고객 확인서 클릭 후 이메일 발송 혹은 다운로드

✅ 성함이 기재된 확인서는 마이페이지 -> 나의 예약현황 -> 예약번호 클릭 -> 여정확인서 클릭 후 이메일 발송 

✅  예약확인서 (성명기재) + 결항 확인서를 함께 증빙

 

제주항공 결항증명서 발급 페이지 

제주항공

 

4. 에어부산

환불, 변경 관련

✅ 문자 혹은 전화로 결항 안내 

✅ 항공기 출발시간  전 30분 까지 : 홈페이지/ 모바일 앱에서 <나의 예약조회에서 직접 환불 (수수료 미징수)/ 30분 전이나 이후 고객센터 통해 환불 

✅ 직접 환불 하였는데 수수료가 부과되었다면 고객센터로 연락

✅ 대리점 통해 예약할 경우 예약한 곳에서 처리 

✅ 에어부산 고객센터 1666-3060, 매일 09:00 ~ 19:00

 

결항안내서관련

✅ 발급 방법 : 아래 링크에서 편명 및 날짜 입력 후 조회 

 

에어부산 결항 확인서 페이지

실시간출도착 < 예약/스케줄 < 개인 < 에어부산

 

5. 티웨이 항공 

환불, 변경 관련

✅ 기상악화 등 결항 확정시 남긴 연락처로 알림톡 안내 

✅ 지연 또는 결항 확정시 수수료 없이 1회 변경 (+/-2일) 또는 환불 가능 (단, 운임 차액이 발생할 수 있음) 

✅ 대리점 통해 예약할 경우 예약한 곳에서 처리 

✅ 직접 환불 하였는데 수수료가 부과되었다면 고객센터로 연락

✅ 여정 변경시 고객센터로 연락 

✅ 한국 고객센터 1688- 8686 07:00 ~ 19:00 

 

결항안내서관련

✅ 발급 방법 : 결항 확정 안내를 받은 뒤, 홈페이지 > 서비스안내 > 출/도착 조회에서 발급 가능

✅ 성함이 기재된 확인서는 '나의 예약 조회' 를 통해 예매확인증 이메일 발송 및 프린트로 발급 가능하며 운항 정보 확인서와 함께 제출

 

티웨이 항공 결항 확인서 페이지 

t'way Air - 티웨이항공

 

6. 에어서울 

환불, 변경 관련

✅ 에어서울 홈페이지 > 예약 조회/변경 > 수수료 없이 직접 무료 환불 가능, 오류 발생 시 에어서울 홈페이지 내 1:1 문의게시판(예약/발권서비스)접수  

✅ 예약센터 접수하여 무료 환불 가능 

✅[그 외 채널 구매 건] *구매처(여행사, 소셜커머스 사이트)로 취소 요청 ※비운항/결항 확정 전 취소 건은 추후 결항이 된다고 하더라도 수수료 면제가 불가합니다. ※수수료는 1회에 한해 면제 가능하며, 이후에는 재변경 및 여정 복구가 불가합니다. ​

✅  고객 센터 1800-8100 매일 09:00~18:00

결항안내서관련

✅ 발급 방법 : 에어서울 공지사항에서 결항 편 확인 후 결항확인서 다운로드 

 

에어서울 공지사항에서 결항확인서 발급